医务社工服务能带来什么益处？如何落地实现合格的医务社工服务？要解决这些问题，首先要理解医务社工的不可替代性。

（一）医务社工的专业不可替代性

首先医务社工与其他工种的不同，他区别于医生，护士，其他社工，志愿者；其次医务社工学习的内容不同，医务社工医学伦理也不同，种种因素使他具有专业上的不可替代性。

1.【案例】医务社工专业及不可替代的服务——北京春苗慈善基金会的发展

春苗基金会为什么发展这么快？因为社工，我们有社工，我们出去募款，从来不说请您给我们捐点钱，我们的社工服务分三个阶段，早期病情的调查、第三方志愿者的入户调查；中期陪伴、协助入院，跟医生交流、术中陪伴；后期3-5年的随访，看看这个手术后的孩子能不能上学，需不需要二次手术，营养状态怎么样，3-5年以后是否还需要什么帮助。

所有的早中后期平均每个孩子27次服务，所以我们去募款相当容易，我们就把我们的27次社工档案给我们的目标捐款人，我们说“给你一个机会，让你能够更好地为这些孩子服务。

”现在我们全国有很多拿着大量资金的个人、企业，他们想做慈善，但他们很担心这些钱花不到地方去，所以很多人都愿意直接把钱给医院，不愿意给基金会。

为什么我们能得到这么多募款，我们并不求他们，而是反着来说，我给你一个机会，让你能够正确地更好地为孩子服务。所有看完我们社工报告的人都说“刘大夫，我相信你，因为从这个报告来看，你把我的钱，每一分都花在刀刃上。”

2、医务社工链接、整合资源的专业能力——儿童支持体系要做的十件事

儿童医务社会工作中关于儿童支持体系要做十件事情。

第一做医疗，先把他救活；第二养育，把他养大；第三做康复；第四做心理；第五做教育；第六做社会融入；第七做志愿者服务；第八做法律；第九做政策推广；第十做安全。这十件事叫儿童社会支持系统。

这十件事由谁整合？由社工，由医务社工整合。我们的专家志愿者团队非常的豪华，中国最好的医生，甚至有国外的医生是我们的医疗团队，中国最好的养育机构、心理机构、教育机构，北师大、首师大高校等。是他们主动跳到春苗请求加入吗？不是，是我们的社工找到他们，并且把他们发展成我们的专家志愿者团队，这就是医务社工社会资源整合的能力。

2016年我出席联合国可持续发展目标NGO全球峰会，在大会上做了《整合医学与人类健康发展》的发言，被大会授予“世界医学与人类健康杰出贡献奖”。

我做的分享突出医务社工整合医学，由医务社工整合不同方面的社会资源，社工是可以把卫健委、民政部、法律部门等整合在一起来解决一个社会问题，落地最后一公里的关键人物，就因为这个联合国发给我这个奖项。

（二）医务社工的本质和意义

医务社工的本质是始终怀着善意的目标，在服务中不断的激发案主及社工本身的资源和潜力。“不要向外开发资源，要向内发掘资源，案主的疾病经验是什么，要开发，然后制定出适合的方案并执行，什么是适合的方案，个性化的方案才是适合的方案，适合这个病人的方案才能去执行，衡量一个社会的文明程度就两点：

1.合法权益是否得到切实保障。合法权益的第一个权利是生命健康权，医务社工和健康社工就是干这个的，没什么可说的，所以你把他的健康保障了，社会文明就进步了。

2.衡量社会文明的标准是对社会弱势群体的态度。一个社会到底文明不文明，请看看对弱势群体的态度是什么？谁是弱势群体，孤儿、孤寡老人，失智老人，甚至一些严重的贫困家庭的病人，你对他的态度是什么？

谁能反映社会对他们的态度，社会工作者，在对这些贫困家庭进行社会工作服务的时候，我们尤其强调关怀，有时候孩子病太重了，严重的肺动脉高压，巨大的水肿，我们什么都做不了，但我们给他关怀，让他知道社会没有抛弃他，于是他没有抛弃孩子，我们减少95%孤儿的产生。

这才是我们的工作意义，从这一点来说医务社工是提升中国社会文明程度最重要的人群，医务社工的工作意义就在这儿，请从这个高度认识医务社工的工作。

（三）医务社工最根本也最需要强调的不是专业而是伦理价值观

医务社工的实物工作中，所运用模式的选择可能会随着案主需求，机构宗旨、约束和委托而改变，但是，不变的是专业社会工作伦理和价值观。

医务社工除了具备专业知识外，专业伦理更是重要，因为受助者往往处于艰难、软弱的情景中而因此需要帮助。

专业医务社工在这种特殊紧密的工作关系中能否实践伦理的信念，以及表现合乎伦理的行为，是得到社会信任和肯定的关键，所以也是医务社工专业的重要基础。
      来源：云公益微信公众号
      作者：中社联医务社工专业委员会常务副主任、北京春苗慈善基金会理事长      刘东