3月24至3月26日，为了更好的开展好疫情期间一对一结对帮扶工作，项目社工通过两种方式进行具体服务工作的筹备推进，一方面进行电话拜访有迫切需求情况的18家敬老院主要负责人，核实具体调研信息的准确性；另一方面是针对13家有特殊老年人的敬老院进行具体资料收集。

在电话沟通中，各敬老院负责人将工作人员能力提升需求、老人心理和情绪的需求、兴趣需求、老人生活习惯培养等需求列为了需求焦点，社工也将电话跟进内容与调研内容核对，再次进行服务需求提炼与调整。此外，社工站还通过微信发放特殊帮扶老人信息统计表，各敬老院负责人只需将敬老院名称、帮扶老人姓名、存在问题及联系方式等内容手绘填写，微信私传便可，进一步细化针对性服务工作。

此次一对一帮扶工作的线上筹备推进，加强了社工与各敬老院的联系，进一步拉近了专业工作关系，为后续线下工作开展打下坚实基础。