一个项目从立项到结项会经历2~3次评估。对评估方来说，结项评估会审视项目从开始到结束的过程，可看可审的内容更多，所花费的时间更长。这样一来，接受评估的机构和社工自然会因准备评估而花一番功夫。 

什么是评估？评估到底要干什么？有人对此看法不一：

1、评估是接受他方对项目的评价和检测，检验项目做得好不好。

2、评估就是做好充分准备，向他方论证执行的项目做得好。 

这两种观点都支持评估的有效执行。不同的是，第一种是被动接受评估的思维，主要依靠评估的规范让项目能“通过”评估。
      而第二种则是主动展现项目做得好，哪里做得好，以及为什么做得好。往往第二种思维能在众多项目中出彩。 
      用主动思维准备评估的秘诀是，在评估阶段一以贯之地展现项目的成绩。不少社工会埋头做事，却不会抬头看看项目会做成什么样。会夸项目，这也是个技术活。

一、好的报告是明着夸项目
      为了理清报告思维，避免写出五花八门的报告，评估方一般会有框架让执行机构进行填写，其逻辑是项目的背景（起源）、经过（执行方法）、结果（完成情况、成效、社会效益/影响、延续性等）。
     它不仅仅是提交给评估方的一份文书，也是执行机构自我总结和梳理，这里每个部分可能出现评审感兴趣和有疑问的点。
    在写项目的结果时，每个环节都可以展现项目成绩，对项目的“夸赞”一定要具体，并有理有据。比如，有的项目是超额完成，如果在达标情况中只写出“活动按项目目标达成”，则显得过于谦虚，有谁知道这是超额完成啊？换成“完成率120%”或“超额完成20%”，不是在基于事实的情况下夸项目超额完成吗？ 报告除了自我总结，是要呈现给对不了解项目的人看，切记写报告时大赞成绩，越写越空。
    每一条结论和成绩都需要有依据支撑，常用“提高了XXX意识”、“增强了XXX能力”，如果没有凭据，评审会产生疑问，这些结论是怎么得来的，反而给自己挖了个坑。
    如果在结论后加上调查或者测试结果数据统计，更能让人觉得有说服力、逻辑清晰，体现机构注重成效的监测。 有人认为虽然评审现场根本没有时间将报告看完，并仔细琢磨，但这是评估方会存档的文件，在评估现场前后细阅不是没有可能。其次，报告越清晰明了，越能帮助准备评估汇报的PPT。 报告里虽然藏满夸赞，但每个项目都有不尽人意的地方和值得总结的经验教训。也不必藏着掖着，主动在报告的“总结反思”或“经验建议”中反映，体现出社工对于这个项目领域的整体思考，巧妙化解由评审方在现场发现问题的尴尬。
二、好的项目项目档案“暗里”赞项目
      报告只是评估的第一步，报告写得好不代表评估就一定有好成绩。评估方对项目整体的认识，不仅来源于一份报告，更重要的是查看能够呈现项目效果及过程的资料档案。
     档案做得好，代表着对项目的细心梳理。
     首先是档案目录的脉络清晰。让评估方快速找资料的方法莫过于资料首页有索引清单，它和报告不一样，没有模版和框架，但是它应与项目书的脉络结构一致。
比如，项目目标下有四个子目标，每个子目标下置不同的子活动，那么活动的资料目录也应对与项目书对应，加上项目管理资料、社会效益支持资料、财务等，项目的全貌很容易呈现，并且呼应了项目书，体现出社工的工作专业且规范。 
    其次是对应目录下子活动资料完整。有的项目平时工作做得不错，但是资料到了临近评估才开始准备，不是出现缺漏资料，就是资料存放混乱，应该有的没有，放了其它类别的资料，给评审留下不好的印象，答辩全在做解释工作，当然会得到不理想的评分。 
    另外，佐证资料尽量全面。在项目中怎么解决问题，怎么优化管理，看似日常的会议记录、自有设计的管理表格（比如统计受益人数和人次的表格）、活动的总结反思等等，反映了社工的工作轨迹。

不附在资料中，别人怎么知道项目遇过什么问题和困难，机构为此做了什么商议和决策来应对，也许没有这些会给人很大的错觉，这个项目价值并不大，即使没有社工也可能运作得很好…… 

在评估阶段一以贯之地展现项目的成绩，这样的“自夸”技巧还有两个：
三、好的项目汇报是当面“自夸”
     报告和资料都准备好了，社工却在怎么做汇报时犯了难。最简单快捷的方法是把报告转换成PPT。
    提取报告核心内容。比如背景、做法、成效、社会效益等内容都可放在PPT中，但应每个部分简略得当，并将重点放在项目成效上，用小标题突出，论据则依据报告内容简短口述，不用长篇大论复制粘贴，像看报告似的看PPT实在太累，就把评估方没时间细看的报告变成简明扼要的PPT汇报，当面“自夸”吧。 
    善用图表、照片，用形象化代替文字化的内容。比如，通过照片中的情境展开成效的描述，故事性的表达更容易引起人的好奇心也更吸引人。用饼状图反映占比，条形图或柱状图反映百分比，特别是呈现项目效果的对比变化，让“自夸”有图有真相，大大减轻了汇报人的论述压力，也减轻评估人员的视觉疲劳。 

四、好的答辩让评审再听一次“自夸”
     评估方在现场一边听PPT陈述，再对应项目资料查看了解细节，根据初步对项目的认识，评估方会现场提问，汇报人答辩。
    答辩包含了“答”和“辩”。汇报人在压力环境下容易急着去回答问题或者面对质疑作出解释，有时并不容易改变评估人员对项目的印象，反而越说越乱。
    回答固然重要，但这其实也是“辩”的过程，补充PPT里没有介绍到的内容，改变他人对项目的刻板印象，这是“自夸”的最后机会。 

 对方会提问，诸如：“每个月的工作看起来都一样，成效怎么体现？” 、“项目解决的问题跟需求调研不完全一致？”“活动的设计很简单，社工的工作体现在哪里呢？”……  

  作为没有参与项目的“外人”，或许评估人员还有更多意想不到的问题提出，答辩时多想想这不是刁难而是尽情展现项目工作。 

“我们面对的服务群体需要我们开展日常工作，虽然看似每个月相同，但我们服务的是不同的受益人，在成效中也介绍了受益范围在不断扩大。” 

“我们在执行过程中也在监测效果，发现除了原有需求还有新的需求产生，而新的需求刚好可以与项目相结合，促进其中一个子目标的达成。” 

“这些活动并非由我们自己一手设计完成，而是组织了受益群体，发挥他们的主观能动性，引导他们做活动设计，在我们的活动总结中附有他们参与讨论设计活动的原始资料，一开始比较混乱，但对比最后一次活动会发现规范了许多，因此参与度和能力都同时在提高。”
     这些回答的潜台词是，我不赞同你的质疑，因为我们有工作规范和专业性，所以才会这样开展工作。 

     当然，“自夸”也有前提条件，一切从实际出发，有扎实的执行过程，才有“自夸”的基础，否则夸夸其谈却没有真材实料最后只会让项目不幸跨掉。
  （来源：邂逅社工微信公众号）